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确保已连接 Wi-Fi 并已启用数据流量。 检查下载偏好设置：转到“设置”>“应用程序”>“Google Play 商店”>“应用内下载”，确保已选择“仅使用 Wi-Fi”。 清除 Google Play 商店数据：转到“设置”>“应用程序”>“Google Play 商店”>“存储”>“清除数据”。 重新启动设备：重新启动设备可刷新系统设置，可能解决问题。 检查运营商限制：某些运营商可能限制通过流量下载应用程序。联系您的运营商以确认。 iOS 设备 检查网络设置：确保已连接 Wi-Fi 并已关闭蜂窝数据。 检查 App Store 设置：转到“设置”>“App Store”，确保“允许蜂窝数据”已关闭。 重新启动设备：重新启动设备可刷新系统设置，可能解决问题。 检查运营商限制：某些运营商可能限制通过流量下载应用程序。联系您的运营商以确认。 其他提示 尝试连接到不同的 Wi-Fi 网络：网络连接问题可能是无法下载应用程序的原因。 检查应用程序的大小：确保应用程序的大小不超过您可用流量的限制。 使用文件管理器下载应用程序：某些应用程序可通过文件管理器下载，例如 APK 文件（针对 Android）或 IPA 文件（针对 iOS）。 联系应用程序开发人员：应用程序开发人员可能能够提供替代下载方式，例如通过他们的网站或电子邮件。

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